长假期间在线短租市场火爆 云space带你玩转“租”消费需安全为上

来源:媒体报道     2017-05-18
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假期临近,在线短租市场迎来旺季。民宿预定量较平时翻倍增长,价格水涨船高。与此同时,在线短租这一新兴业务面临监管难、无标准、维权难等问题,特别是租客人身财产安全缺乏保障。未来,在线短租健康发展需要行业出台标准细则,政府部门加码监管力度。

假期临近,在线短租市场迎来旺季。民宿预定量较平时翻倍增长,价格水涨船高。与此同时,在线短租这一新兴业务面临监管难、无标准、维权难等问题,特别是租客人身财产安全缺乏保障。未来,在线短租健康发展需要行业出台标准细则,政府部门加码监管力度。

 

借势假期在线短租市场火爆

 

  近日,蚂蚁短租发布的《2017假期国内短租民宿市场趋势报告》显示:在“避霾游”、“冰雪游”带动下,三亚、厦门、哈尔滨的短租民宿预订量进入**前五。其中,三亚订单占比超过房源总数*多的北京,超过20%,位居**。与此同时,长假期间伴随旅客、探亲族大量涌入,厦门、广州、深圳、杭州等热点城市短租房预定量超过70%,长假期间房价涨幅400%。

  当前,国内在线短租市场如火如荼。2017年1月易观智库发布的《中国在线短租C2C市场专题分析2016》显示:在线短租月活跃用户占在线住宿领域预订活跃用户超过1/5,其中,短租商旅用户的比例首次突破三成,达36.5%,商务与度假旅游的比例总和接近90%。国内在线短租平台中,小猪、途家、Airbnb处于**梯队。2016年小猪短租一年成交额达到11.5亿,日活跃用户达千万;途家在线房源以及储备房源已超120万;Airbnb 2016年底*新估值达到300亿美元。

  在线短租市场爆发式增长背后,行业混战厮杀不断。从2012年1.4亿元到2015年100亿元,4年间国内短租市场规模增长7042%,2016年短租规模预计有望突破300亿元。去年一年,既有途家、啄木鸟、小猪短租等老牌短租平台昂头奋进,加紧融资与重组整合,也有自如民宿、奇鱼旅行、朋友家、瓦当瓦舍等新玩家大举扩张蚕食短租市场。去年6月,途家在吞并了蚂蚁短租,完成短租行业首次并购案;10月,途家又战略并购携程、去哪儿公寓民宿业务,坐拥国内短租近四成市场份额;11月,市场传言Airbnb修正入华路线,计划收购小猪短租,欲与收购蚂蚁短租的途家抗衡。

  2017年“**民宿节”成为民宿行业走向繁荣的时间界标。岁末年初,住百家联合途家等是十数家在线短租平台举办“**民宿节”,致力于打造民宿行业天猫“双11”和京东“6·18”,开启2017年元旦至长假期间新的消费节点。

 

政策支持民宿短租市场蓝海或变红海

 

  短租民宿价格一般是酒店的50%。如今,很多人选择住家庭度假房这种短租房,相对于酒店,短租房有做饭的厨房、有孩子玩耍空间,可以为孩子创造出家的氛围。与传统酒店相比,短租租期灵活,租房手续简单,租金便宜。

  线上预定短租房,旅行探亲更方便。与传统酒店相比,短租民宿更能提供本地化一站式旅游服务。租客可以与当地房东交流了解当地特色美食美景与民俗文化。蚂蚁短租平台数据显示,景点门票代买、接送机、本地向导、租车是民宿*受欢迎的旅游增值服务。此外,在线短租平台均在提供个性化服务。住百家为轻奢人群提供出境游从接送机到中文导游再到住宿的一条龙服务;途家和木鸟更倾向于深耕国内市场;大鱼则更强调自己“年轻”特质。

  在线短租平台格局初现,但从短租整体交易额、订单量占比看,仍未给传统酒店带来太大冲击。易观调查数据显示,2016年10月在线短租活跃用户占住宿领域仅23.9%。短租是年轻人、个性化选择产品,主流消费人群并未对其有“依赖”程度。此外,公众对“民宿”概念印象更多地停留在丽江、大理和莫干山等旅游景点,对在线民宿市场行情并非十分了解。

  随着国家支持力度加大,在线短租市场或将由蓝海变成竞争激烈的红海。2015年11月,国务院办公厅85号文首次点名“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”,表示将多维度给予政策支持。2016年3月,国家发改委等十部委联合发文提出“将民宿短租作为国家支持发展分享经济的重要组成部分,提出要创新监管方式。”未来,在房地产去库存以及国家促进房屋“租售并举”政策背景下,民宿市场将成各方厮杀新战场。

 

2017年短租行业亟需“标准+监管”

 

  国内在线短租行业如火如荼,经营者不断涌入,经营同质化、用户维权难、缺乏市场等问题逐渐暴露。供需两旺的短租市场亟需行业提供安全标准,国家加强监管。

  玩转“租”消费,租客需以小心安全为前提。大多数短租房类似家庭式旅馆,基本没有在工商部门注册登记过,属于“打擦边球”性质,无论对房主、租客还是邻居,都存在一定安全隐患。多数短租房经营者属于二房东,受竞争成本压力,不可能会对房子大改造、大装修,住宿环境优势并不明显。

  打折促销价格战PK差异化场景化引导,在线短租平台必须不断提升消费体验。当前,在线短租市场同质化经营现象严重,行业陷入价格战泥潭。部分短租企业已开始转变经营策略。途家和自如民宿选择推出系列类酒店民宿,以标准化赢取用户信任;木鸟短租成立房源品控部,线上线下同步把控房东及房源质量,支持房东、房客身份证实名验证。朋友家平台关闭基础条件不好房子,只保留具有个性体验的民宿。

  高品质与个性化民宿成抢占市场关键。随着观光旅游向休闲度假游的转变,为用户提供个性化入住体验的短租民宿备受追捧。北京有四合院,上海有法租界老洋房,丽江、乌镇、莫干山等旅游热点城市民宿各有千秋。此外,城市中心可以发展带有分享、聚会功能的类似酒吧、私房菜馆等民宿。在住宿上深挖个性化消费需求后,支付方式也应该探索多样化,传统的预交定价押金住宿预定方式颇受消费者抱怨。

  缺乏市场监管、用户维权难,中国在线短租市场亟需“标准+监管”保驾护航。一是由于没有税费等,短租房租一般比正式酒店宾馆便宜。但遇到节假日等出行高峰期,随意涨价,一房两租,租户付钱后遭遇退订屡见不鲜;二是短租平台对房客和房东并没有严格的审核流程,网络上传照片虚假宣传屡见不鲜。缺乏第三方监督和实地查看,租客提前预交押金维权困难;三是行业安全、卫生监管成真空。正规旅馆酒店有在工商、卫生、公安及消防等多个部门取得经营许可证或者登记备案,但民宿短租行业则没有官方层面的硬性要求。短租平台建议房东安装烟雾报警器、灭火器等,但没有作为考察房源的硬性指标。