长沙梅溪新天地首日营业吸客破80万,刷新行业新纪录!

来源:云SPACE     2016-07-06
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6月25日,“娱乐之城”长沙几乎整个河西城交通拥堵。因为每9个长沙人就有1个人的目的地都是奔向——步步高梅溪新天地。

6月25日,“娱乐之城”长沙几乎整个河西城交通拥堵。因为每9个长沙人就有1个人的目的地都是奔向——步步高梅溪新天地。


据步步高数据,开业不到三小时,到店客流突破15万人次。截至6月25日23点,开业首日客流超过80万人次,其中购物中心超61万人次,街区和主题公园超19万人次。


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这是步步高商业帝国城市综合体版图中的“扛鼎之作”。


梅溪新天地项目总设计师、步步高集团董事王填表示,步步高深耕商业20年,十分清楚如今的实体商业已经到了必须寻求突破的时候。“梅溪新天地是要打造售卖生活方式的、比肩国际一流水平的商业地标。”


70万平方米的大体量,梅溪新天地刷新长沙乃至中部城市购物中心、城市综合体的规模纪录,也足以跻身国内规模*大的商旅文城市综合体阵列。王填曾亲自用脚步丈量,走完梅溪新天地整个项目的动线长达6公里。


所以,斥资50亿元,70万方的国内超级MALL——梅溪新天地“爆棚”的聚客力究竟如何而来?如此大的体量,如何让顾客腿脚生乏时依然留连忘返?笔者带您现场体验,并试着分析步步高全新商业综合体的聚客之道。


定位精准,目标是夺回商业主战场

据悉,梅溪新天地是一个总建筑面积为70万平方米,共耗资50亿元,定位为“漫时尚,轻度假”,以“商业+文化+艺术+旅游”多业态综合发展的综合体。但它又不仅是综合体这么简单,它还承载着王填夺回商业主战场的使命。


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开业当天,包括集合了H&M、UR、Zara、MUJI、Mothercare、NEW LOOK等众多知名快时尚品牌在内的梅西百货、内设塔高达68.8米的国内*高自由落体塔游乐项目的云顶星河游乐王国、目前世界体量*大的飞行体验馆、国内购物中心**国际赛级标准真冰场欧悦真冰场等业态均整齐亮相长沙,引得市民直呼“太精彩,看花眼!”“简直是周末全家出行首选!”


“除了售卖商品,梅溪新天地更希望能够提供给消费者一种全新的生活方式,”该项目总设计师,步步高集团董事长王填表示,“步步高深耕商业多年,十分清楚如今的商业已经到了必须寻求突破的时候,此次尝试多业态集合的70万平方米商业航母一定能够为大家呈现出*都市的一种轻奢加漫时尚的生活方式。”而这种生活方式就是现代年轻人所需要的,笔者在现场看到,开业当天的客流中,年轻人更加活跃。

 

一位特意驱车带着孩子从河东赶来的长沙市民李女士表示,早就听说步步高要在河西开一家大型城市综合体,所以特意来凑个热闹,“孩子对游乐场和飞行馆很感兴趣,而我也想来逛逛购物中心。” 在开业活动现场,笔者发现,和李女士一样,携家带口前来梅溪新天地“捧场”的市民并不在少数。王填表示,“年轻人是未来商业的主力,我希望通过时尚、好玩、有趣的体验能吸引这些主力进来。” 据了解,梅溪新天地的主力客群是以改善性住房为主的中产阶级、新兴家庭的消费族群,以及覆盖周边300公里以内的旅游度假的目标用户。从今天开业现场来看,项目“慢时尚,轻度假”的设计和定位的魅力已在前期预热中达到了理想的效果。 


虽然效果不错,但是王填并不是特别满意,他笑言,其实更期待着能够通过好玩又风趣的体验吸引更多的孩子,通过时尚而富有文化的气息吸引更多的年轻人,通过全聚德、唔咦广场等传统而怀旧的体验照顾到中老年顾客群体,把梅溪新天地打造成以娱乐为主题的超级商业王国,这也是王填建造梅溪新天地的初衷。 


辐射中南,引领娱乐休闲新方式

除了购物与休闲娱乐,国内首家O+O书店梅溪书院、跨境大街等项目也充分展示了王填在梅溪新天地这个项目上关于跨界经营,将商旅文概念做到极致的勃勃雄心。


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“步步高的核心价值是‘做优质生活方案的提供者和解决者’,我们希望把综合体这一项目做成拳头产品,做成在后电商时代消费者有高度体验感的一个生活场景,一种更现代感的生活方式。”王填介绍,希望梅溪新天地能够成为消费者*有“兴奋感”的城市综合体。步步高集团副总裁栾顺表示:“和中国人喜欢复制开店的商业思维不同,外国人喜欢做的是整个产业链,在一个商圈内共融共生,良性竞争。同样,梅溪新天地要竞争的不是在地理的横向,而是整个行业的纵向,我们的目标将商业部分做到极致,做成**综合体的一个独特典范,”这就是步步高的“野心”。  

  

王填表示,他自己曾用脚步丈量过,走完整个项目的动线长接近6公里,“我不希望顾客是一天就能够逛完的,稍稍夸张地说,每天光吃也够顾客吃1个月的。”

 

王填当然不是信口开河,事实上,梅溪新天地有能够玩上3天3夜不厌倦的超级游乐航母,有能够“边逛边买”到心满意足的轻奢路线百货卖场,有换着花样吃能够吃上1个月不重样的丰富餐饮配套……70万平方米的巨大体量,已经刷新了长沙对购物中心及城市综合体的记录,其体量甚至可以叫板闻名中南的五一商圈。

  

不过,在王填看来,计划还远不止于此。在一次采访中,他毫不掩饰的表露了将梅溪新天地打造成为国内**的“终极目标”。为此,王填决定售卖生活方式,实现线上线下联动发展,而这也许是实体商业迭代发展的必经之路。

 

“我要打造一种生活方式,把所有好玩的,体验的元素都汇集起来,即便在**也具有**性。”王填表示,梅溪新天地将通过游乐、时尚、艺术性等标签辐射湖南地区周边300公里,甚至更广的人群,而年轻人是核心的目标圈层。


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步步高·梅溪新天地的开业,不仅将填补长沙体验式商业的空缺,更将改变长沙“西文东市”商业发展不均的状态,实现长沙整体商业升级再造,助推长沙从时尚之都向真正的国际化大都市进行改变。

  

在未来,步步高一站式、全家型、全资源的商业提供者的形象将因这一项目而深入人心,同时,梅溪新天地也将成为湖湘地区家庭周末节假日的首选去处。

主力店升级体验场景

梅溪新天地担纲引流主力的首推步步高自营的主力店——第三代步步高超市大卖场和梅西百货、尚电家电馆。


三大主力店不仅拿出低至五折的开业折扣,且都是步步高超市、百货、家电业态的升级换代产品,都主打“体验牌”。


步步高第三代超市大卖场体验元素增强,整个卖场*大程度植入海外市集的“鲜活”和开放,比如货架高度降低,堆头陈列缩小更为“亲近”,与消费者能够零距离接触。


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比如水培蔬菜、海鲜体验馆现场加工即食,制造场景购买;


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还比如可以在门店一路“逛吃”,边品尝边购买,甚至是价格不菲的海鲜试吃。


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还比如演示厨房、沙拉自选柜台,加大顾客的参与互动,制造场景购买;


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梅西百货是湖南首个实现统设统装的百货,突出商品,将以往品牌与品牌之间的切割归于统一,陈列上向买手制百货迈出脚步。


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家电数码作为受电商冲击的品类,步步高的尚电强化线下实体店的体验功能,类似“智能体验馆”、亚健康体验区、尚电魔方等突出时尚电器、强调体验是尚电的特色。


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游乐化无缝链接购买

玩当首,这是梅溪新天地区别于国内一般购物中心的聚客“利器”。在梅溪新天地6月25日开业当天超过80万人次的客流量中,梅溪街区和主题公园就超过19万人次,为综合体贡献近1/4的客流。


这里能够玩上3天3夜不厌倦的超级游乐航母,这里将小孩子的所有玩乐一网打尽。


此前,笔者曾“剧透”过,云顶星河游乐王国分为“海洋主题港湾区”和“星际方舟亲子区”两大主题,分别拥有12项与9项不同的游乐设施项目,单独拿出去也是一个能让消费者玩上3天3夜不厌倦的超级游乐航母。


丰富度外,云顶星河游乐王国还能让游客尖叫出“高分贝”。其中包括高度达68.8米的***高自由落塔;目前世界体量*大的飞行体验馆等。


而与包括迪士尼在内的世界上所有“一票制”大型游乐园不同,云顶星河游乐王国为开放式游乐园,实行单个项目收费的方式,单个游乐设施票价在20元至45元之间,加之开业期间的充值赠送等活动,极大拉低体验的门槛,形成玩乐体验的客流循环。


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在玩上,梅溪新天地不仅设置单独的游乐场,更是把“好玩才能聚客”的操盘理念贯穿整个购物中心,突出的表现是将购物中心**国际赛级标准真冰场引入购物中心L2层;把叮叮车、小火车直接开进购物中心;L2层不仅有单独的反斗城乐园、城堡等大体量游乐馆,几乎家家儿童零售品牌诸如孩子王等在卖货之外都设有儿童游乐园,让游乐和购物无缝对接。


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餐饮生活化休闲化

餐饮是当下购物中心聚客的利器,梅溪新天地仍是玩出了新高度。**是,丰富度、新鲜度首屈一指,购物中心囊括100多家的大大小小的餐厅,可谓“换着花样能够在梅溪新天地吃上1个月不重样”。第二是,长沙本地饮食文化升级版植入;第三是,轻餐饮、时尚小食做出了新意,*大程度迎合年轻人的喜好。


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零距离的艺术融合商业

高逼格的商业一定是不仅满足迎合消费者,更是占领消费心智。梅溪新天地将艺术与商业的融合做到了新高度。


步步高斥资购买到知名漫画师几米漫画作品《拥抱》和《星空》的版权授权,在购物中心做了主题创意装置展。高高悬在中庭顶端的巨型鲸鱼,购物中心中庭的星空,楼层走廊的整墙壁画,甚至是L2层儿童区整层楼的软绵地毯,处处在恰到好处地讲述暖人心的零距离艺术。


几米漫画既是小资、文艺的心水,也是温暖城市人心的精神食粮,在众多顾客掏出手机拍下这些装置或与之合影、分享的动作中,意味着梅溪新天地这一次给顾客带来的感官和精神的消费可能延伸到他下一次的进店。


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艺术在梅溪新天地,不是有距离感的艺术,而是功能化的零距离。几米漫画的选择是其一,建筑和景观是表现之二。


**遍地开花的万达影城,到了梅溪新天地也是天下无双的造型独特。万达影院是一间影院更是一件艺术品。香港著名设计师罗灵杰为梅溪新天地操刀的两件艺术品之一,再一件是梅溪书院。艺术品设计对顾客的吸引力无需赘言,当到哪都是同质化的商业和电影院,当然你会更愿意走进看起来狂酷拽、难以名状的艺术中心来一场视听的感官之旅。


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品牌组合差异化

招商是一家购物中心成功的几乎*重要的因素,之所以在*后才提及招商,是因为在商业和实体零售卖场有20年经验的中部*大卖家,步步高有天然的品牌招商的号召力。


因此,看到梅溪新天地购物中心集合H&M、UR、Zara、MUJI、Mothercare、NEW LOOK等几乎国际国内的快时尚品牌一网打尽,笔者一点都不觉得奇怪。包括在餐饮上,首次进入长沙乃至湖南的全聚德、上井精致料理、Just Like It、美珍香、贝甜亲子生活馆、书食岁月等多个知名品牌,与湖南本土市场购物中心形成差异化。


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打造社交化的剧场商业

80万人次的爆棚客流,放在一线城市也有些艳羡而不得。在长沙,梅溪新天地占得天时地利。中部省城长沙,同时存在着“家国天下”和“娱乐至死”的双重精神,一经撩拨,顿成火爆气势。


梅溪新天地的开业娱乐秀“连续三天不打烊”,有著名钢琴家,同时也是梅溪·新天地代言人的郎朗的粉丝会、钢琴独奏会;有当红歌手黄致列与朴智妍等梅溪音乐会;有民谣歌手马頔等的音乐会;有著名摄影家奥利维埃·罗勒《大地的眼泪·中国和欧洲的古老面孔》摄影展;有《舌尖上的中国》总导演、美食作家陈晓卿,著名作家杨葵,新女性注意作家李筱懿、中国悬疑小说**人蔡骏和2015年诗界传奇余秀华的书友交流;甚至连梅溪新天地的开业舞狮表演都是梅溪新天地总设计师王填亲自挑选了有着92年技艺传承的老字号香港夏国璋舞狮团。


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“你在桥上看风景,我在桥上看你”。在梅溪新天地高频次的营销活动,顾客互动活动的设置下,购物中心的动线本身如同剧场般的规划,使得梅溪新天地在公共空间植入的活动就形成一个个商业的剧场,并且是顾客投身其中的秀场,艺术、娱乐、文化等自带的光环,使得顾客参与的热情被放大,并不断被“参与—被关注”的社交化愉悦感黏住。


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此前,王填也向笔者透露,梅溪新天地要借助地处湖南电视娱乐产业发达的地利优势,落地湖南卫视、湖南经视等举办的很多大型明星娱乐活动以及一些热门综艺节目的拍摄地,做到每周做一次大型营销活动,每个月都有当红娱乐明星来举办各种活动。